Me gustaría comenzar este artículo siendo directo y sincero al abordar un tema que muchos en el sector del golf evitan reconocer: el síndrome de «burnout». Dada mi actual profesión como consultor agrónomo, que me brinda la oportunidad de visitar numerosos clientes en diferentes partes del mundo, puedo afirmar que muchos de nuestros profesionales experimentan, en mayor o menor medida, síntomas similares al agotamiento. Es evidente que no soy psicólogo ni médico especialista que pueda certificar o validar esta afirmación de manera categórica. Sin embargo, en mi opinión, puedo afirmar, y me incluyo en primera persona, que el nivel de estrés y la responsabilidad con los que vivimos prácticamente los 365 días del año, lo que nos lleva a ser denominados «Superintendentes», roza los límites de lo excepcional.
No obstante, también es cierto que todos los que formamos parte de este sector lo hacemos por pasión, e incluso podría decir que nacimos para ello y estamos hechos de una pasta especial. En resumen, en este artículo deseo abrir la puerta para discutir y reflexionar sobre el síndrome de «burnout», un tema de gran interés que todos podemos experimentar cuando dejamos de lado nuestra faceta de superhéroes en casa. Este tema será abordado y presentado en el próximo 44 congreso de Greenkeepers que se celebrará en Jerez de la Frontera la próxima semana (13-14-15-16 noviembre).
Responsabilidades y Puntos de Reflexión
- Horarios de trabajo no convencionales: El horario de un greenkeeper no sigue una pauta establecida, ya que el césped no descansa. Mantener el teléfono encendido las 24 horas, los 365 días del año, por si surge algún imprevisto o avería importante en el campo de golf, es algo muy común. Del mismo modo, trabajar los fines de semana en muchos casos se considera normal, al igual que las numerosas horas extras que nos impiden disfrutar de nuestro tiempo en familia.
- Remuneración insuficiente: Por lo general, los salarios son bajos y se compensan con horas extras no remuneradas o trabajo gratuito en los fines de semana. En realidad, terminamos recibiendo una remuneración similar a la de un empleado no cualificado.
- Restricciones en el uso de fitosanitarios: Cada día, las restricciones sobre el uso de fitosanitarios son más estrictas, mientras que plagas y enfermedades son cada vez más agresivas. La falta de herramientas eficaces para abordar estos problemas puede tener un impacto negativo en la calidad del campo y, en última instancia, en nuestra responsabilidad.
- Reducción de personal: La disminución de trabajadores y personal cualificado en los campos de golf es una tendencia en aumento, a pesar de que la demanda de alta calidad sigue creciendo. Esto genera una presión adicional y una mayor carga laboral para lograr resultados.
- Trato con los jugadores de golf: Sin generalizar, es importante destacar que muchos jugadores de golf no aprecian el trabajo del greenkeeper, lo que a menudo resulta en tareas adicionales que podrían evitarse y añade estrés al trabajo.
- Vandalismo: Los actos de vandalismo son cada vez más frecuentes y, en muchos casos, difíciles de solucionar en un corto período de tiempo. Esta constante alerta genera una presión adicional.
- Limitación presupuestaria: Los presupuestos suelen ser insuficientes, lo que requiere un trabajo minucioso y difícil al tratar con comerciantes, seleccionar productos y planificar aplicaciones.
- Aplicación de productos: El uso de productos es una parte frecuente y necesaria de nuestro trabajo. Cada aplicación conlleva un riesgo, lo que implica una alta responsabilidad.
- Organización de torneos: La preparación y organización de torneos conlleva una gran responsabilidad debido a las empresas patrocinadoras, socios, jugadores e incluso emisoras de televisión. Esto implica un trabajo extra y, por ende, un aumento en la carga laboral y la presión.
- Gestión de recursos humanos: En algunos casos, los equipos de trabajo son extensos, y si se encargan de más de 18 hoyos, la carga laboral es aún mayor. Gestionar un equipo, optimizarlo y crear un ambiente de trabajo productivo para obtener resultados no es una tarea sencilla.
- Mantenimiento de maquinaria: La maquinaria de un campo de golf es costosa y mantener un nivel óptimo de funcionamiento, así como planificar una inversión adecuada, puede resultar complicado en muchos casos. La alta responsabilidad de lograr los mejores resultados con un presupuesto limitado genera un estrés adicional.
En resumen, son diversos los factores, responsabilidades y decisiones diarias con los que debemos lidiar, y que pueden generar estrés y llevar a experimentar síntomas asociados al «burnout». Hasta la fecha, no se han reportado acontecimientos significativos en nuestro sector que destaquen la relevancia de estos casos en los titulares de noticias. Sin embargo, será una excelente noticia poder abordar este tema tabú en el próximo 44º congreso de Greenkeepers, lo que nos permitirá empezar a contar con herramientas, instituciones o profesionales que nos brinden una comprensión más completa de todo lo que implica el síndrome de «burnout». Además, aprenderemos a reconocer los primeros signos para tomar las medidas más adecuadas y así poder superar la falta de autoestima, la desmotivación o la depresión si fuera el caso.
Carlos Arroyal Millán
Secretario AEdG